Комплектация заказов: что входит в работу и почему скачет счёт

Под словом «комплектация» клиенты и склады часто понимают разные вещи. В итоговом счете эти операции разносятся по разным строкам.

Первый вариант - сборка розничного заказа покупателю: две разные вещи пакуются в один почтовый пакет. Второй - формирование набора на входе: шапка и шарф упаковываются вместе, получая один новый артикул. Третий - защитные материалы, бирки и рекламные буклеты.

Если путать эти операции, строка сборки покажется завышенной. Ниже - как устроен расчет без взаимных претензий.

Прайс-лист на операции: страница цен. Обработка розничных отправлений: раздел FBS. Учет номенклатуры: технологии.

Обработка заказа считается за весь заказ, а не за каждую вещь

В тарифах IndigoLab обработка розничного заказа берется за факт сборки посылки, а не за каждую вложенную единицу товара. Если клиент заказал две футболки в одном заказе, цена сборки не удваивается.

На итоговую ставку влияют только общий вес и габариты коробки. Обратите внимание: колонки со своими коробками и упаковкой склада имеют разные цены.

Ставка «от 5 рублей» на баннере относится к базовой приемке единицы товара на склад и не имеет отношения к комплектации розничного заказа.

Формирование комплектов на этапе приемки

Вы привезли три разных предмета, которые на витрине продаются как единый подарочный набор. Склад должен взять их с полок, упаковать вместе, наклеить общий штрихкод и завести в систему как один новый артикул.

Это не сборка клиентского заказа по FBS. Это подготовительная складская работа на этапе приемки партии. В прайсе она вынесена в отдельную графу: сборка наборов из поступившей продукции.

Если вы привозите наборы уже упакованными с фабрики, этой строки в счете не будет. Если перекладывать сборку на склад - услуга тарифицируется отдельно.

Бирки, вкладыши и расходные материалы

Установка пластикового биркодержателя, вложение информационного флаера, поклейка дополнительного стикера - небольшие ручные операции. На десяти штуках расходы незаметны, на партии в тысячу единиц они формируют ощутимую сумму.

Уточните до старта:

чьи расходные материалы используются при упаковке;
кто печатает и клеит этикетки;
во все ли отправления требуется делать вложения.

Не вкладывайте буклеты в короба для поставок по FBO: на распределительном центре коробки вскрывают, а покупатель получает товар в фирменном пакете площадки. Вложения имеют смысл только в заказах по схеме FBS.

Почему счет в декабре заметно выше летнего

В сезон распродаж растет число заказов, увеличивается доля срочных сборок и возрастает количество неверно указанных селлером штрихкодов. Срочная обработка вне очереди и исправление чужих ошибок тарифицируются отдельно.

Базовая ставка за комплектацию к Новому году не меняется. Растут сопутствующие расходы из-за спешки: пересборка партий, ночные выезды и смены статусов. Плановая работа без авралов всегда обходится дешевле. Способы контроля затрат: как сэкономить на фулфилменте.

Что проверить в смете до подписания договора

Тарифицируется сборка по FBS за весь заказ или за каждую единицу товара.
Сколько предметов входит в базовую ставку сборки набора на этапе приемки.
Кто предоставляет коробки, скотч и пузырьковую пленку.
Включены ли в расчет фотофиксация и проверка возвращенных товаров.
Каков регламент действий, если позиции из заказа не оказалось на полке.

Вопросы и ответы

Если в заказе три одинаковых товара, почему сборка посчитана один раз?

Потому что наш тариф берется за факт обработки посылки целиком. Рост цены возможен, только если вес или габариты выходят за рамки базовой категории.

Можно не платить складу за сборку подарочных наборов?

Можно. Привозите продукцию уже скомплектованной, запаянной и с готовым единым штрихкодом.

Стоит вкладывать подарки в каждую посылку?

В схеме FBS - да, если это окупается повторными продажами. В поставках по FBO маркетплейс чаще всего не сохраняет вложения при внутренней сортировке.

Итог

Комплектация делится на три отдельные операции: сборка клиентской посылки, фасовка наборов на этапе приемки и штучные вложения. Как только эти услуги разделены в смете, счет склада становится прозрачным и понятным.

Главная страница нашего сервиса: фулфилмент в Москве. Звоните для расчета: +7 495 104-51-53.

Ещё по теме: FBS, как выбрать склад.

Рассчитайте фулфилмент под свой объем

Подготовьте данные о количестве SKU, среднем числе заказов и габаритах товара. IndigoLab поможет подобрать рабочую схему FBO или FBS.

Получить расчет Позвонить: +7 495 104-51-53