Доставка на склады маркетплейсов: слот, очередь, кто отвечает

Под фразой «доставка на маркетплейсы» часто скрываются два разных маршрута. Первый - отвезти оптовую партию коробок на распределительный центр Wildberries или Ozon по FBO. Второй - привезти заказ конечному покупателю до двери квартиры.

Фулфилмент в стандартном цикле закрывает первый маршрут: оптовую доставку на склады площадок. Доставку покупателям до двери выполняют курьерские службы самих маркетплейсов. Не путайте эти вещи, иначе будете ждать курьера с покупкой, пока склад везет палету в Коледино.

Ниже - все о рейсах на распределительные центры площадок.

Общий цикл работы комплекса: главная страница. Оптовые отгрузки: схема FBO. Условия для витрин: разделы Wildberries и Ozon.

Что такое тайм-слот и почему он важнее грузовика

Слот - это строгое временное окно, в которое маркетплейс готов принять автомобиль на конкретные ворота склада. Без подтвержденного слота машина просто простоит перед закрытым шлагбаумом.

Кто бронирует окно в системе - решается договором. Это можете делать вы сами или операторы склада, если вы предоставили доступ к управлению поставками. Не рассчитывайте, что склад забронирует слот без прямой договоренности.

Если машина пропустила слот, окно сгорает. В сезон распродаж следующее свободное время может появиться только через несколько дней.

Очереди на пандусах распределительных центров

На крупных хабах маркетплейсов действует живая очередь из грузовиков. Окно сдачи «к 6:00 утра» означает выезд со склада глубокой ночью, а не поездку по утренним пробкам.

Склад, машины которого выезжают на распределительные центры ежедневно, знает реальную обстановку на въездах и попадает в слоты точнее, чем случайный наемный водитель с разовым заказом.

Срочные внеплановые выезды вне стандартного расписания стоят дороже: вы покупаете перестройку чужого графика отгрузок. Расценки на перевозку: страница тарифов.

Зоны ответственности при задержках

Разбирайте причины опоздания по фактам:

Заявку на отгрузку подали слишком поздно - ответственность того, кто бронировал слот.
Коробки не были собраны и промаркированы к назначенному часу выезда - ответственность склада.
ДТП или перекрытие трассы - форс-мажор, порядок действий при котором прописывается в договоре.
Маркетплейс перенес время работы ворот или временно закрыл въезд - зона ответственности площадки, селлеру придется бронировать новое окно.

Время выезда со склада, маршрутные треки и отметки о прибытии на КПП должны фиксироваться документально. Это исключает беспредметные споры.

Доставка по схеме FBS устроена иначе

При работе по FBS доставка означает ежедневную передачу собранных штучных заказов в сортировочный центр или пункт приема маркетплейса в Москве. Это не тяжелый рейс с палетами на центральный хаб FBO.

В заявке сразу уточняйте схему: оптовая сдача на склад маркетплейса или ежедневная передача клиентских заказов по FBS. Иначе логисты забронируют неподходящий транспорт.

Что сообщить менеджеру для точного расчета рейса

Площадка и выбранная схема: FBO или FBS.
Конкретный распределительный центр назначения.
Объем партии: количество коробов, палет, общий вес.
Временной интервал забронированного тайм-слота.
Срочность: плановый рейс по графику или срочная подача машины.

Адрес складского комплекса IndigoLab: Москва, Проектируемый проезд № 3723, владение 12, ворота 6. Сюда вы привозите товар от поставщиков, и отсюда наши машины отправляются на склады маркетплейсов.

Вопросы и ответы

Можно прислать своего водителя, чтобы склад только упаковал партию?

Да, вы можете забрать упакованную поставку самовывозом. Зафиксируйте в заявке, кто подает пропуск и кто отвечает за своевременное прибытие на пандус площадки.

Вы доставляете партии на любые региональные склады маркетплейсов?

Уточните у менеджера актуальный список хабов, куда отправляются регулярные рейсы из Москвы. Не ориентируйтесь на абстрактные обещания «доставим в любую точку страны».

Почему нельзя объединить поставки для WB и Ozon в одну машину?

У распределительных центров разные адреса, разные электронные документы и разные временные интервалы сдачи. Водитель может сделать два рейса в один день, но сдать один сборный груз на два разных маркетплейса одновременно технически невозможно.

Итог

Доставка на склады маркетплейсов - это бронирование тайм-слота, расчет времени в пути и четкое разделение ответственности за соблюдение графика. Определитесь со схемой и ответственными за кабинет до выезда машины.

Заявка на расчет рейса: +7 495 104-51-53.

Ещё по теме: FBS, как выбрать склад.

Рассчитайте фулфилмент под свой объем

Подготовьте данные о количестве SKU, среднем числе заказов и габаритах товара. IndigoLab поможет подобрать рабочую схему FBO или FBS.

Получить расчет Позвонить: +7 495 104-51-53