Как проходит первая сдача товара на фулфилмент

Чек-лист до отгрузки у вас уже может быть. Это другой текст: что происходит, когда машина всё-таки приехала. Большинство срывов первой сдачи - не «склад враг», а ожидание, что приёмка займёт сорок минут и все пойдут пить чай.

Не займёт. И это нормально.

Список «что сделать дома» - отдельно: чек-лист подготовки к фулфилменту. Здесь - сам день.

За день до машины

Напишите складу не «завтра приедем», а:

• сколько коробов / паллет;
• какие SKU и сколько;
• что хрупкое;
• что с маркировкой;
• кто приезжает и чей телефон;
• есть ли расхождения, о которых вы уже знаете (да, лучше сказать).

Если «опись приложим по факту» - готовьтесь, что приёмка растянется. Склад принимает не вашу уверенность, а то, что можно посчитать.

Адрес и логика склада: склад для маркетплейсов.

Что лучше везти в первый раз

Не весь каталог.

Везти:

• хиты, которые уже продаются;
• то, где штрихкоды точно читаются;
• понятную упаковку;
• один смысл в одном коробе или опись, которую не стыдно показать.

Не везти «заодно»:

• хвост, который пылится два года;
• микс без листа;
• то, что вы сами не отличите от соседнего артикула без вскрытия.

Первая сдача - тест процесса, не новоселье.

Как это выглядит на воротах

Грубо по шагам.

1. Машину регистрируют, вам говорят окно. Не обязательно «сразу к рампе».
2. Разгрузка. Кто разгружает и за чей счёт - это в договоре, не в споре у фуры.
3. Короба считают. Если на бумаге 40, в кузове 38 - это не «ну почти», это акт.
4. Дальше вскрывают выборку или всё, как договорились. На первой сдаче выборка почти всегда больше, чем вам хочется.
5. Штрихкоды, количество, брак, пересорт.
6. Акт. Подпись. Расхождения отдельной строкой.

Пока акта нет, товара «как бы на складе» нет. Есть груз в процессе. Не запускайте на него рекламу.

Где в этот день спорят

Типичные сцены:

• «мы считали упаковками, они штуками»;
• «это не брак, это заводская коробка такая»;
• «в описи один артикул, на стикере другой, внутри третий»;
• «хрупкое, но без пометки, поэтому поставили как обычное и примяли».

В этот момент полезно не побеждать голосом. Полезно: фото, пересчёт, строка в акте. Голос забудут к вечеру. Акт нет.

Сколько это занимает

Честный ответ: дольше, чем в коммерческом предложении. Первая партия всегда медленнее второй. Склад ещё не знает ваш товар «в лицо». Вы ещё не знаете, как они кладут.

Заложите день, не час. Если партия большая и грязная - не день.

После приёмки товар ещё не в продаже сам по себе. Его кладут на место, заводят в систему, вы видите остаток. Спросите, когда цифра в кабинете станет правдой. Не когда «приняли».

Что сделать в тот же вечер

• Сверить акт с вашей накладной.
• Записать, какие SKU приняли с оговоркой.
• Не включать их в поставку на маркетплейс «пока разберёмся».
• Написать складу коротко: что ок, что спор, какой срок ответа.

Второй день спокойнее, если первый не замяли улыбкой.

Когда первая сдача считается удачной

Не «всё приняли без разговоров». Так тоже бывает, и это приятно.

Удачная первая сдача - это:

• вы понимаете, как считают;
• расхождения записаны;
• остаток появился там, где вы его ждёте;
• вы знаете, что везти во второй раз иначе.

Идеальная тишина при хаосе в коробах - плохой знак. Значит, либо не смотрели, либо посмотрят на вашем покупателе.

Итог

Первая сдача - это знакомство склада с вашим товаром. Не экзамен «любят нас или нет». Привезите мало и понятно, заберите акт, не продавайте то, чего ещё нет в системе.

Дальше - объём и тарифы. Посчитать поставку: IndigoLab · +7 495 104-51-53.

FAQ