Логистика для маркетплейсов: что можно отдать складу, а что нет

Под понятием «логистика для маркетплейсов» разные селлеры ищут разное: междугородний рейс на фуре, руки для упаковки посылок или возможность больше не стоять в очередях на пандусе распределительного центра. Это принципиально разные услуги.

Фулфилмент закрывает конкретный объем операций: разгрузку, ответственное хранение, маркировку, сборку заказов и плановые рейсы до склада маркетплейса. Но склад не заменяет личный кабинет продавца, рекламу и бронирование слотов, которые выдает Wildberries.

Ниже - границы работы, чтобы избежать ложных ожиданий.

Полный комплекс складских услуг: фулфилмент в Москве. Разбор логистических схем: FBO или FBS.

Что склад берет на себя

приемку партии и сверку с вашей накладной;
размещение на стеллажах и хранение;
стикеровку и упаковку строго по согласованному регламенту;
сборку оптовой партии под поставку на склад маркетплейса;
упаковку розничных заказов под схему FBS;
доставку партий в согласованное окно тайм-слота;
предоставление отчетов и видеозаписей (по условиям договора).

Это физическая работа с коробками и палетами, а не ведение вашего онлайн-бизнеса.

Что селлер оставляет за собой в любом тарифе

Создание карточек, фотосессии, описания, цены, рекламные ставки, закупку товаров у фабрик и решения по судьбе бракованных единиц. Доступы к кабинетам настраиваете вы. Окна сдачи на распределительных центрах Ozon и Wildberries распределяет сама площадка.

Склад не оформит поставку, если в кабинете пусто. Склад не исправит ошибки в карточке, из-за которых приемка разворачивает машину.

Позиция «вы же логистический партнер, делайте все сами» приводит к простоям транспорта. Поставку оформляет тот, у кого есть права доступа и за кем эта обязанность закреплена в договоре.

Доставка с фабрики в Китае - это не фулфилмент

Иногда под логистикой понимают забор контейнера из-за границы, таможенную очистку и доставку до Москвы. Это услуги международных транспортных компаний. На склад IndigoLab обычно привозят уже растаможенный груз прямо на ворота 6.

Если продукция едет из-за рубежа, сначала завершите ввоз и сертификацию, а затем оформляйте сдачу на наш склад. Не объединяйте в одном запросе таможню и складскую оклейку под маркетплейсы.

Когда логистику точно пора отдавать на аутсорсинг

Ваши выходные уходят на скотч, коробки и поездки по пунктам приема.
Бюджет на рекламу растет, а упаковывать заказы вовремя вы уже не успеваете.
При работе на двух витринах остатки начинают расходиться.
Болезнь одного упаковщика парализует работу всего магазина.
Штрафы маркетплейса за просрочку отгрузок по FBS стали постоянной строкой расходов.

Если эти пункты про вас - пора переходить на склад. Если заказов три в неделю и вы сами успеваете дойти до пункта выдачи, услуги подрядчика окажутся дороже самостоятельной доставки.

Как выбрать подходящий склад: статья о выборе фулфилмента.

О чем спросить склад до подписания документов

На какие именно склады маркетплейсов вы возите грузы на постоянной основе?
Закреплена ли работа по схемам FBO и FBS в основном договоре?
Кто отвечает за перенос заказов из кабинета продавца в систему склада?
Как организован возврат невыкупленной продукции?
Как выставлен счет: разделены ли приемка, хранение и сборка посылок?

Расценки на операции: страница тарифов. Расчет под ваши задачи: звоните на номер +7 495 104-51-53.

Вопросы и ответы

Склад заменит мне штатного менеджера маркетплейсов?

Склад заменит команду грузчиков, комплектовщиков и водителей. Человек, который следит за ценами, рекламой и слотами в кабинете, все равно нужен на вашей стороне.

Можно заказать только доставку коробок на Wildberries, а собирать все дома?

Да, в формате разовых транспортных рейсов. Но если объемы растут, разделение операций между домом и сторонним водителем часто выходит дороже комплексного складского обслуживания.

Если в меню сайта указано семь маркетплейсов, значит условия везде одинаковые?

Нет. У каждой площадки свои требования к маркировке, упаковке и графику сдачи. Уточняйте регламенты под ваши кабинеты.

Итог

Логистика для маркетплейсов - это физическая цепочка обработки товаров, а не инструмент продвижения. Делегируйте складу коробки, хранение и рейсы, а контроль за ценами, слотами и маркетингом оставьте себе.

Телефон склада в Москве: +7 495 104-51-53.

Ещё по теме: FBS, как выбрать склад.

Рассчитайте фулфилмент под свой объем

Подготовьте данные о количестве SKU, среднем числе заказов и габаритах товара. IndigoLab поможет подобрать рабочую схему FBO или FBS.

Получить расчет Позвонить: +7 495 104-51-53