Как сдать поставку на Wildberries и не развернуть партию

Разворот автомобиля на въезде распределительного центра Wildberries редко бывает случайным. Чаще всего причина в нечитаемом штрихкоде, неподходящей коробке, расхождении состава поставки в кабинете с реальным грузом или опоздании в назначенный тайм-слот.

Фулфилмент берет на себя сборку коробок и рейс до склада. Но правила приемки самой площадки фулфилмент отменить не может.

Страница направления: фулфилмент для Wildberries. Пошаговый разбор этапов: как работает фулфилмент для WB. Оптовые отгрузки на распределительные центры: модель FBO.

Как устроена отгрузка, если товар лежит на фулфилменте

Вы создаете заявку на поставку в личном кабинете продавца (или это делает оператор склада по договоренности). Склад формирует палеты или короба, клеит нужные штрихкоды и привозит груз на ворота Wildberries точно в забронированный тайм-слот.

После завершения приемки партия переходит на баланс маркетплейса. С этого момента доставку до покупателя ведет площадка.

Договоритесь письменно до первой отгрузки, кто именно бронирует даты и нажимает кнопки в кабинете. Недопонимание в этом вопросе гарантирует сорванную поставку.

Где чаще всего происходят ошибки

Артикул в электронном документе не совпадает со штрихкодом на коробке.
Штрихкод размыт, помят, заклеен матовым скотчем или взят от карточки с другой витрины.
Фактическое количество товаров в коробе отличается от цифры в накладной.
Стекло и керамика упакованы без защиты, вещи в наборе перепутаны.
Заявка на сборку пришла поздно ночью, когда машина должна выезжать на утренний слот.
В кабинете оформлена сдача в Коледино, а водитель приехал на другой склад.

Склад собирает и привозит то, что вы внесли в заявку. Если в файле номенклатуры ошибки, на пандус маркетплейса приедет та же ошибка, только запакованная в коробку.

Как проходит стандартный день отгрузки

В кабинете Wildberries зафиксирована поставка: распределительный центр, дата, состав партии и тайм-слот.
Продукция на складе фулфилмента уже принята, проверена, а все расхождения закрыты актами.
Короба упакованы строго под регламент конкретной поставки.
Водитель выезжает с запасом времени, чтобы прибыть на КПП к началу окна сдачи.
После сдачи статус поставки обновляется в личном кабинете продавца.

Срочные рейсы вне графика стоят дороже плановых отгрузок: вы оплачиваете перенос чужой очереди. Расценки на перевозку смотрите в разделе тарифов.

Что подготовить до первой отправки

Полный чек-лист: подготовка к фулфилменту. Для отгрузок на Wildberries обязательно подготовьте:

доступы к личному кабинету или назначьте ответственного за создание поставок;
утвержденный образец упаковки единицы товара: фото, читаемый штрихкод, габариты и вес;
точный адрес распределительного центра, куда запланирован рейс из Москвы;
небольшую пробную партию.

Не отправляйте полную фуру без теста. Первая сдача помогает настроить процесс без риска заморозить сотни тысяч рублей оборотки.

Что остается вашей задачей после выезда машины

Вы следите за карточками, управляете ценами, запускаете рекламу и принимаете решения по возвратам от покупателей. Тайм-слоты распределяет алгоритм маркетплейса: если на распределительном центре нет свободных окон, фулфилмент не сможет создать их вручную.

Вывоз и переупаковка возвратов с Wildberries оформляются как отдельная услуга по договору.

Вопросы и ответы

Сотрудники склада сами бронируют слоты в моем кабинете?

Это возможно, если условие прописано в договоре и у сотрудников есть соответствующий доступ. Не считайте, что это происходит автоматически.

Почему партию развернули, если коробки были целыми и новыми?

Чаще всего причина в расхождении номенклатуры: данные в электронном документе не совпали с содержимым коробов, либо сканер не прочитал этикетку.

Можно отправить одной машиной поставку сразу на WB и на Ozon?

Это будут два разных рейса по разным документам и адресам. Сдать один общий короб на две площадки нельзя.

Итог

Успешная сдача партии на Wildberries - это согласованный эталон, читаемый штрихкод, вовремя оформленный слот и разделение зон ответственности. Настройте процессы до выезда машины, чтобы не оплачивать холостой рейс.

Заявка на расчет отгрузки: +7 495 104-51-53.

Ещё по теме: FBS, как выбрать склад.

Рассчитайте фулфилмент под свой объем

Подготовьте данные о количестве SKU, среднем числе заказов и габаритах товара. IndigoLab поможет подобрать рабочую схему FBO или FBS.

Получить расчет Позвонить: +7 495 104-51-53